LEGAL REFERENCE

Aspek Perundangan 4d mpt untuk Pemain Malaysia

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Halaman ini membentangkan komitmen kami terhadap ketelusan, perlindungan data dan kebijakan akaun anda serta cara kami menjaga maklumat peribadi...

Perlindungan Data AkaunKeselamatan TransaksiHubungan Pelanggan TerusPenyimpanan Maklumat Terkawal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Aspek Perundangan 4d mpt untuk Pemain Malaysia

Peraturan dan Pematuhan Operasi 4d mpt

4d mpt beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkaitan dengan permainan dalam talian. Kami mengendali akaun anda dengan piawaian keselamatan yang konsisten dan memproses semua transaksi melalui saluran pembayaran yang disahkan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan identiti untuk melindungi dana anda. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan bidang kuasa tempatan dan

memberi akses kepada anda melalui dashboard akaun. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia di bahagian ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia jika anda mempunyai pertanyaan tentang kebijakan, perlindungan data atau hak akaun anda.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan kebijakan akaun...
Surel Perkhidmatan Hantar pertanyaan berkaitan perlindungan maklumat peribadi atau permintaan akses data kepada alamat surel sokongan...
Pusat Maklumat Akaun Akses maklumat kebijakan akaun anda, sejarah transaksi dan tetapan keselamatan terus melalui menu pengaturan...
AMALAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi piawai industri untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan anda dalam bentuk terlindung dan mengesahkan setiap pengeluaran melalui langkah pengesahan tambahan. Data anda disimpan...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran dilindungi dengan enkripsi end-to-end. Pangkalan data akaun kami dikemaskini setiap jam untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi dana anda.

Pengesahan Identiti

Semua pengeluaran memerlukan pengesahan identiti dua peringkat untuk mengesahkan anda adalah pemilik akaun. Proses ini mengambil masa 2–5 minit dan melindungi dana anda daripada akses tidak sah.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan perakaunan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dibahagikan dengan platform pihak ketiga. Kami bekerja dengan pembekal pembayaran berdaftar sahaja untuk memproses Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda — termasuk sejarah transaksi, butiran peribadi dan rekod aktiviti — melalui menu pengaturan atau dengan hubungi sokongan kami.

Perubahan Kebijakan

Jika anda ingin menukar maklumat akaun, tetapan keselamatan atau keterangan pembayaran anda, akses bahagian pengaturan akaun atau hubungi sokongan untuk bantuan langsung.

Soalan Berkaitan Kebijakan dan Keselamatan Akaun

Semua maklumat peribadi anda disimpan dalam pusat data terlindung dengan akses terhad. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk mentransmisi data anda dan menyimpan kata laluan dalam bentuk terlindung. Setiap kakitangan yang mengakses maklumat anda menandatangani perjanjian kerahsiaan.

Kami menyimpan rekod transaksi anda semasa akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun anda, kami menyimpan rekod untuk tujuan perakaunan dan pematuhan selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Anda boleh meminta untuk menutup akaun anda dan memadam maklumat peribadi anda. Kami akan memadam data akaun aktif anda tetapi mungkin menyimpan rekod untuk tujuan perakaunan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan.

Semua pengeluaran memerlukan pengesahan identiti dua peringkat. Kami mengesahkan identiti anda melalui butiran akaun anda, kemudian memproses dana kepada kaedah pembayaran yang terdaftar — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Dana biasanya tiba dalam 2–24 jam.

Hanya kakitangan sokongan pelanggan kami yang dibenarkan mempunyai akses kepada maklumat akaun anda untuk tujuan menyelesaikan soalan atau mengesahkan transaksi. Maklumat anda tidak dibahagikan dengan pihak luar tanpa persetujuan anda kecuali untuk memenuhi keperluan undang-undang tempatan.

Akses menu pengaturan akaun anda untuk mengemas kini kaedah pembayaran, alamat dan butiran lain. Anda mungkin perlu mengesahkan identiti anda semula sebelum perubahan diluluskan untuk keselamatan akaun anda.

Hubungi sokongan kami melalui sembang, surel atau menu akaun anda dengan permintaan untuk 'salinan data akaun saya'. Kami akan menyediakan salinan lengkap maklumat anda dalam 5–7 hari perniagaan.