LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi 4d mpt untuk Pemain Malaysia

Kami mengamankan informasi peribadi anda dengan enkripsi end-to-end dan protokol penyimpanan data yang ketat. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh lapisan keamanan...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data terlindungiAkses kawalan peran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi 4d mpt untuk Pemain Malaysia

Pernyataan Privasi dan Cakupan Undang-Undang

4d mpt beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti kami. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akun anda—nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran—hanya untuk tujuan verifikasi akaun, pemprosesan transaksi, dan kepatuhan peraturan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami menyimpan maklumat pembayaran anda (butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow) secara

tersulit dalam pangkalan data kami yang terasing dan hanya mengaksesnya semasa pemprosesan transaksi. Permintaan penghapusan atau pembetulan data boleh dikemukakan melalui pusat sokongan kami dalam masa 48 jam.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 24 jam kerja dengan...
Borang Hubungi Kami Isi borang sokongan di laman 4dmpt.com dengan topik 'Privasi dan Keamanan Data' dan kami...
Pusat Sokongan Langsung Klik ikon sokongan dalam lobi akaun anda untuk bersembang dengan wakil kami yang akan...
PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Akaun Anda

Penyimpanan Data Tersulitkan

Maklumat akaun anda—termasuk butiran pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow—disimpan dalam pangkalan data yang terlindungi dengan akses terbatas kepada kakitangan pentadbir yang dilatih dan disahkan.

Sesi Akaun Berjangka Masa

Kami mengakhiri sesi akaun anda secara automatik selepas 30 minit ketiadaan untuk mencegah akses tanpa kebenaran. Anda akan diminta memasukkan semula kata laluan anda untuk membuka kembali akaun selepas penghentian.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Daftar untuk pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi autentikator untuk meningkatkan keamanan akaun anda dengan lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.

Audit Jejak Akaun Berkala

Kami menjalankan audit keselamatan bulanan pada semua akaun untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan anomali, kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar dalam masa dua jam.

Pertukaran Data Terhad

Data akaun anda tidak disertakan kepada rakan niaga pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) untuk melengkapkan transaksi anda.

Hak untuk Mengubah Pilihan

Buka tetapan privasi akaun anda dalam bahagian Keamanan untuk meninggalkan komunikasi pemasaran, mengemas kini butiran pembayaran atau meminta salinan lengkap data peribadi anda.

Pertanyaan Umum tentang Privasi Data Kami

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Keamanan, dan klik 'Minta Laporan Data'. Kami akan menyusun dan menghantar salinan lengkap data peribadi anda dalam format PDF dalam masa 7 hari kerja melalui e-mel berdaftar anda.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun anda dibuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat transaksi yang diperlukan untuk kepatuhan peraturan selama 7 tahun, kemudian menghapusnya sepenuhnya dari sistem kami.

Ya, semua transaksi pembayaran disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran penuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda di pelayan kami; sebaliknya kami menyimpan pengenal token yang selamat yang hanya kami gunakan untuk memproses pembayaran.

Hubungi sokongan kami dengan permintaan penutupan akun. Kami akan memverifikan identiti anda, menutup akaun anda, dan menghapus data peribadi anda (bukan maklumat transaksi) dalam masa 30 hari kerja mengikut peraturan tempatan yang terpakai di wilayah kami yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan lobi kami. Kami tidak menjual data kuki kepada pengiklan pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan kuki analitik dalam tetapan penyemak imbas anda tanpa mempengaruhi fungsi akaun.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 48 jam sesuai dengan peraturan pemberitahuan pelanggaran. Kami juga akan membawa tawaran sokongan pemulihan identiti percuma selama satu tahun dan arahan langkah untuk mengamankan akaun anda.

Ya, masuk ke tetapan e-mel anda dalam Profil Akaun dan nyahhidupkan kotak kontrol untuk komunikasi promosi. Anda akan terus menerima e-mel transaksi dan keselamatan yang penting untuk pengurusan akaun anda.